PMI e Digital Transformation, l’approccio di Vodafone Business negli approfondimenti di Raffaele Gricinella Responsabile Soho, SME Marketing e Digital Tribe Vodafone Business Italia e Alessandro Canzian, Responsabile Marketing Grandi Aziende e Pubbliche Amministrazioni Vodafone Business Italia.

La tecnologia può aiutare le PMI italiane a superare la crisi del 2020. Perché è importante cogliere ora l’occasione della trasformazione digitale per essere FutureReady.

Raffaele Gricinella Responsabile Soho, SME Marketing e Digital Tribe Vodafone Business Italia

24 milioni di piccole e medie imprese in Europa giocano un ruolo determinante per il tessuto economico del nostro continente. Aziende di piccole dimensioni attive nei diversi comparti produttivi che, nel vivere questo delicato 2020, si sono rese conto del valore effettivo che la tecnologia può portare al loro business.

“Secondo uno studio dell’OCSE: in Italia le PMI sono inserite nel tessuto culturale della società e contribuiscono al 67% del valore aggiunto totale e al 78% dell’occupazione”.

Per capire meglio le sfide che si trovano ad affrontare le Piccole e Medie Imprese europee, Vodafone Business insieme a Context Consulting ha realizzato un Public Policy Paper sulla Digitalizzazione delle PMI interpellando più di 1200 PMI in Uk, Spagna, Germania e Italia. In particolare, abbiamo chiesto agli imprenditori come hanno affrontato questo periodo e perché sia cresciuta la consapevolezza che solo la trasformazione digitale può garantire la nuova normalità nel business.

Se nel 2018 il 57,6% delle aziende italiane di grandi dimensioni aveva già adottato il cloud, la percentuale corrispondente di PMI si fermava al 21,9%. Potremmo dire grazie al Covid19 se il divario andrà a ridursi? Forse.

Nel corso di quest’anno, il comportamento delle PMI ha seguito un andamento comune. C’è stata una prima fase di smarrimento a seguito delle iniziative di blocco delle attività. Successivamente, l’accettazione delle nuove condizioni operative ha richiesto alle PMI una riflessione su come adattare processi e offerta. Poi è arrivata la fase di vera reazione, in cui le tecnologie sono state individuate come abilitatore primario se non unico. Infine, la loro implementazione ha permesso alle PMI l’ingresso nella nuova normalità.

A partire dai primi mesi del 2020 il 57% delle PMI interpellate hanno subito la cancellazione degli ordini, ma è anche successo che le realtà più tecnologicamente pronte – nel report le abbiamo ribattezzate Dinamo Digitali - hanno individuato il doppio delle opportunità di business rispetto a quelle rimaste inattive. Questa decisa virata ha permesso alle Dinamo Digitali di uscire vincenti dalla prima ondata di crisi, come abbiamo evidenziato nel nostro Future Ready Report 2020 scaricabile gratuitamente

Il modello delle grandi aziende, esperienze che possono ora guidare le scelte tecnologiche anche delle PMI

Alessandro Canzian, Responsabile Marketing Grandi Aziende e Pubbliche Amministrazioni Vodafone Business Italia

Abbiamo individuato 4 pillar della digitalizzazione, elementi che accomunano le grandi aziende e le PMI. Siamo convinti, come Vodafone Business che questi elementi di innovazione possano esprimersi nelle realtà di grandi dimensioni così come in quelle più piccole. La nostra missione è aprire la strada a questa trasformazione rendendola possibile e concreta.

Connettività. Che sia fissa o mobile, le aziende europee non possono fare a meno di una connettività in banda larga distribuita e omogenea. In una fase di forte spinta dell’eCommerce e dello Smart Working le PMI hanno bisogno di connessioni veloci e affidabili.

Automazione. Digitalizzazione dei processi significa trasformare il più possibile le operazioni manuali in attività automatiche gestibili via software e attraverso i dispositivi IoT. L’automazione aiuta a migliorare l’efficienza e permette alle risorse umane di concentrarsi su attività a maggior valore di business.

Cloud. Il passaggio ad ambienti cloud permette maggiori prestazioni e l’accesso semplificato a soluzioni applicative più efficaci e innovative. Il passaggio a una modalità di pagamento as-a-service permette di ottimizzare i costi It e tenerli più sotto controllo.

Collaborazione e comunicazione online. Fondamentale incrementare e migliorare la presenza online per ampliare i canali di vendita. Altrettanto determinante implementare servizi applicativi di collaborazione e comunicazione per mantenere alta la produttività anche in contesti di smart working.

L’adozione dei 4 pillar della digitalizzazione che abbiamo individuato non dipende esclusivamente dalla propensione all’investimento delle PMI. Da una parte, è importante segnalarlo, adottare questo approccio non significa rivoluzionare il proprio IT e investire nuovi capitali.

Infine, Il design di progetti non deve sottovalutare il tema della cybersecurity che deve essere un punto cardine per le aziende e deve essere implementato nelle infrastrutture aziendali.

Il ruolo di un partner IT come Vodafone Business è proprio di individuare la ricetta migliore per la digitalizzazione per ciascuna azienda, valorizzando attraverso la componente consulenziale i processi e le soluzioni già presenti.